歡迎加入草姬會。會員完成登記或使用草姬會相關服務、優惠、積分或會員福利，即表示已閱讀、明白並同意受以下條款及細則約束。

1.        草姬會簡介及適用範圍

1.1 草姬會由草姬（香港）有限公司營運及管理，旨在為會員提供積分累積、專屬優惠、會員禮遇、健康資訊、活動通知及其他由草姬不時推出之會員服務。

1.2 草姬會適用於草姬指定銷售及服務渠道，包括草姬專門店及品牌體驗中心、Zinomall 網上商店、萬寧分店，以及草姬日後公布之其他指定渠道。

1.3 不同銷售渠道之積分累積、優惠使用、禮品換領及參與方法或有所不同，詳情以草姬當時公布之活動內容、優惠條款及系統紀錄為準。

2.        會員登記及資格

2.1 申請人須年滿 18 歲，並提供真實、準確及完整的登記資料，包括但不限於姓名、手提電話號碼、電郵地址及草姬要求提供的其他資料。

2.2 每位會員只可登記一個草姬會賬戶。每個有效手提電話號碼及電郵地址只可用作登記一次，不可重複申請或與他人共用會籍。

2.3 會員可透過草姬官方 WhatsApp、草姬專門店及品牌體驗中心、Zinomall、指定活動頁面或草姬公布之其他方式登記成為草姬會會員。

2.4 如會員提供的資料不完整、不準確、重複或有可疑之處，草姬有權暫停、拒絕或取消相關登記及會員資格。

3.        會員資料及賬戶使用

3.1 會員須妥善保管個人會員資料、登入資料、驗證碼、兌換憑證及任何與草姬會賬戶相關的資料。

3.2 如會員資料有任何更改，會員應盡快更新或通知草姬，以免影響積分累積、優惠發放、禮品換領或接收會員通知。

3.3 因會員提供錯誤資料、未有更新資料或未能提供有效證明而引致的積分、優惠或會員福利損失，草姬恕不負責補發或補償。

4.        積分累積

4.1 會員於草姬指定渠道購買合資格產品，並符合相關要求後，可按實際付款金額累積積分。除特別註明外，每消費滿港幣 $100 可獲 1 分；不足港幣 $100 的部分將不計算積分。

4.2 積分將以折扣、優惠、現金券或其他扣減後的實際付款金額計算。運費、手續費、包裝費或其他非產品消費項目，除草姬另有公布外，均不計算積分。

4.3 於草姬專門店及品牌體驗中心消費時，會員須於付款前向店員提供已登記的會員電話號碼或出示會員資料，以便記錄積分。付款後才提出補登之交易，草姬有權不予補回積分。

4.4 於 Zinomall 消費時，會員須登入已登記的會員賬戶並完成交易，方可累積積分。如以訪客身份下單，或訂單未能成功配對會員資料，相關積分或未能補回。

4.5 於萬寧購買指定草姬產品後，會員須按草姬指定方式提交有效收據及所需資料。經草姬核實後，相關積分方會加入會員賬戶。

4.6 每張收據或每張訂單只可登記一次。重複提交、資料不清晰、收據不完整、逾期提交或未能核實的交易，草姬有權不作積分登記。

5.        不適用於積分累積的情況

5.1 以下交易或情況不會獲發積分，包括但不限於：

a. 購買草姬指定不參與積分累積之產品或服務；

b. 優惠價、套裝價、清貨價、出位價或其他指定推廣產品；

c. 以積分、禮券、現金券、贈券或其他優惠全額支付之交易；

d. 已退款、退貨、取消或被撤銷之交易；

e. 未能提供有效會員資料、收據或訂單紀錄之交易；

f. 懷疑涉及虛假資料、重複登記、偽造收據、濫用優惠或其他不當行為之交易；

g. 草姬不時公布之其他不適用項目。

5.2 草姬有權按實際情況審核及決定個別交易是否合資格累積積分。

6.        積分有效期

6.1 除草姬另有公布外，會員積分有效期至下一年度 3 月 31 日，4月1日歸0。逾期未使用之積分將自動失效，恕不另行通知、補發或延期。

6.2 會員可透過草姬指定渠道查詢積分結餘及有效期。所有積分紀錄均以草姬系統紀錄為準。

6.3 如因退款、退貨、取消訂單、系統錯誤、重複發放或其他原因導致積分不正確，草姬有權作出更正、扣減或取消相關積分。

7.        積分兌換及會員禮遇

7.1 草姬會會員可按草姬公布之兌換方法，使用積分換領指定禮品、優惠券、現金券、服務體驗或其他會員禮遇。

7.2 可兌換之項目、所需積分、使用期限、適用渠道及換領方法，均以草姬當時公布之內容為準。

7.3 會員可於草姬專門店及品牌體驗中心、Zinomall、萬寧分店或其他指定渠道使用相關會員優惠，惟不同優惠之適用範圍可能不同，須以個別優惠條款為準。

7.4 所有禮品、優惠券、現金券及會員禮遇數量有限，先到先得，換完即止。如指定禮品缺貨或未能供應，草姬有權以其他相近價值之禮品或優惠代替。

7.5 已兌換之積分、禮品、優惠券或現金券不可取消、退換、轉讓、轉售、兌換現金或找續。

7.6 如相關交易其後被退款、退貨或取消，會員須退回已換領之禮品或優惠，或按草姬要求補回相等價值。草姬亦有權扣回相關積分或取消已發出之優惠。

8.        優惠使用限制

8.1 會員優惠、積分、優惠券、現金券及其他禮遇不可轉讓、出售、交換、合併或轉贈他人。

8.2 除草姬另有列明外，會員優惠不可與其他折扣、現金券、優惠券、推廣活動或特別優惠同時使用。

8.3 每項優惠均受指定使用日期、適用產品、適用渠道、最低消費及其他使用條件限制。會員使用優惠前，應先細閱相關條款。

8.4 如會員未能於指定期限內使用優惠或兌換禮遇，相關優惠或禮遇將自動失效，恕不補發。

9.        退款、退貨及交易調整

9.1 如會員作出退款、退貨、取消訂單或交易金額調整，相關積分、優惠資格、會員等級或已換領禮遇將按調整後的實際交易金額重新計算。

9.2 如退款或退貨後，會員已使用或兌換相關積分及優惠，草姬有權從會員賬戶扣回相應積分、取消優惠或要求會員退回相關禮品及價值。

9.3 各銷售渠道之退款、退貨及售後安排，須同時受該渠道之相關政策及條款約束。

10.        會員活動及推廣資訊

10.1 草姬會會員可不時收到草姬發出的會員優惠、健康資訊、活動邀請、生日禮遇、產品資訊及其他推廣訊息。

10.2 草姬可透過 WhatsApp、短訊、電話、電郵、社交平台、Zinomall 或其他合適渠道與會員聯絡。

10.3 會員如不希望繼續接收推廣訊息，可按草姬指定方法提出取消要求。惟取消接收推廣訊息後，會員或未能即時收到部分會員優惠及活動通知。

11.        個人資料處理

11.1 會員提供之個人資料將用作會員登記、身份核實、積分管理、優惠發放、禮品換領、訂單及交易處理、客戶服務、會員活動、推廣通知及草姬日常營運用途。

11.2 草姬會按照適用之個人資料私隱法例，採取合理措施保障會員個人資料。

11.3 如有需要，草姬可能會將相關資料提供予指定服務供應商、合作平台或銷售渠道，以處理會員登記、積分、優惠、訂單、物流、客戶服務或其他與草姬會相關之安排。

12.        內部員工及相關人士限制

12.1 草姬員工、推廣員、合作推廣人員及其他與草姬會營運相關之人士，不得以不當方式參與草姬會活動、累積積分、換領禮品或使用會員優惠。

12.2 如發現任何不當參與、濫用優惠或影響計劃公平性的情況，草姬有權取消相關資格、扣回積分、收回禮品及追究相關責任。

13.        會員資格暫停或終止

13.1 如會員違反本條款、提供虛假資料、重複登記、濫用優惠、偽造收據、進行不實交易、干擾系統運作或作出任何草姬認為不當之行為，草姬有權暫停或終止其會員資格。

13.2 會員資格被暫停或終止後，會員賬戶內所有未使用積分、優惠券、現金券、禮品換領資格及其他會員福利將可能被取消，恕不補償。

13.3 會員可透過書面方式向草姬提出終止會籍。會籍一經終止，相關積分及會員福利將同時失效。

14.        系統、第三方渠道及責任限制

14.1 如因系統故障、網絡問題、通訊延誤、資料傳輸錯誤、第三方平台問題、不可抗力或非草姬可合理控制之因素，導致會員未能累積積分、使用優惠、接收通知或換領禮遇，草姬將盡力作出跟進，但不承擔因此引致之任何損失。

14.2 Zinomall、萬寧或其他合作渠道之付款、訂單、送貨、退換貨、系統操作及客戶服務安排，須同時受相關渠道之條款及政策約束。

14.3 除法律另有規定外，草姬不會就任何因草姬會、會員賬戶、積分、優惠、禮品或第三方渠道所引起之間接、附帶或衍生損失承擔責任。

15.        條款修改及草姬決定權

15.1 草姬可因應營運需要，不時更改、更新、暫停或終止草姬會、積分制度、會員福利、優惠內容、換領安排及本條款。

15.2 如條款或計劃內容有重大變更，草姬會透過合適渠道作出公布。會員於相關變更後繼續使用草姬會，即表示接受更新後之安排。

15.3 如對積分、優惠、禮品、會員資格或本條款有任何爭議，草姬保留最終決定權。

16.        適用法律

16.1 本條款受香港特別行政區法律管轄，並按香港法律詮釋。

16.2 因草姬會或本條款引起之任何爭議，雙方同意由香港法院處理。

17.        其他

17.1 如本條款任何條文被裁定為無效或不可執行，並不影響其他條文之有效性。

17.2 如本條款設有中文及英文版本，而兩個版本有任何差異，概以中文版本為準。

17.3 會員如有任何查詢，可透過草姬官方 WhatsApp、草姬專門店及品牌體驗中心、Zinomall 客戶服務或草姬公布之其他聯絡方式查詢。